Asistencia a los Servicios de Ayuda a Domicilio
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Asistencia a domicilio no sanitaria a personas con dependencia, principalmente personas mayores que por razones de falta o pérdida de capacidad física, psíquica o intelectual, requieren atención. Actividad con el objetivo de favorecer la autonomía personal de las persona en su medio habitual de vida.
La cartera de servicios
Servicios del personal contratado por ASAD:
1. Valoración social del entorno y recursos.
2. Información, orientación y asesoramiento sobre recursos económicos, equipamientos y servicios alternativos.
3. Coordinación con los servicios socio-sanitarios.
4. Higiene corporal.
5. Ayuda psicomotriz, levantar, acostar, atención a las personas encamadas, cambios posturales, inmovilizados.
6. Preparación y ayuda por ingestión de alimentos, control de la dieta y medicación.
7. Tareas domésticas: limpieza del hogar, lavar, planchar, cocinar, coser y comprar. Mantenimiento, organización doméstica, pequeñas tareas de bricolage.
8. Vigilancia de noche en el domicilio y hospitales.
9. Mantenimiento de las actividades de la vida diaria: peinar, afeitar, utilización de utensilios de cocina.
10. Compañía en casa, en salidas (paseos, ocio, gestiones, visitas médicas, recetas y otros trámites).
11. Participación en actividades sociales y mantenimiento del contacto con sus familiares y vecinos.
12. Proporción de seguridad en el entorno.
13. Acciones estimulativas, lectura, música, trabajos manuales, aficiones diversas. Soporte emocional y conversación.
14. Control y seguimiento de la evolución general y la satisfacción.
Opinión y vez respecto de los tratamientos y los horarios.
Servicio de selección de fijas / interinas:
1. Valoración, selección, orientación i substitución
Valoración de la situación del cliente en su domicilio.
Selección del personal. Realización de diversas entrevistas según las necesidades y prioridades del cliente por seleccionar según las capacidades profesionales el perfil idóneo.
El cliente tiene la posibilidad de realizar entrevistas de los candidatos finales hasta que encuentra al que más le gusta.
Garantía de 2 años. Posibilidades de una nueva selección de personal, sin coste adicional, en el caso que durante 2 años el beneficiario no le guste el/la trabajador/a seleccionado.
Información y orientación sobre recursos económicos, equipamientos y servicios alternativos.
Substitución del trabajador el día siguiente por festivo, vacaciones o baja. Los precios son los del personal contratado por ASAD.
2. Trámites de contrato: redacción del contrato, firma y registro.
3. Elaboración de nóminas, pagas extras, vacaciones, pagos de salario.
Puntos fuertes
Horario de atención más amplio, sábados, domingos y festivos incluido.
Muy buena relación calidad-precio del servicio por la pequeña estructura. Precios competitivos.
Mismo trabajador familiar por cliente.
Profesionalidad
Eficiencia i eficacia
Servicio de calidad
Personalización
Visión de la calidad como herramienta estratégica.
La calidad como fuente de ventajas competitivas.
La calidad como orientación a los clientes.
La calidad como responsabilidad conjunta de todos los componentes de la organización (desde dirección hasta el cuidador de incorporación más reciente)
Calidad
1. Capacidad de decisión sobre el lugar donde la misma persona quiere vivir.
2. Opinión y voz respecto a los tratamientos y los horarios.
3. Continuar participando en actividades sociales y mantener el contacto con sus familiares.
Sentirse seguros en el entorno que los rodea.
“La calidad es un concepto que exige un planteamiento multidimensional y tener en cuenta una variedad de puntos de vista y aspectos complementarios. En el caso de las personas con gran dependencia este planteamiento incluye:
1. Entorno físico.
2. Asistencia práctica.
3. Historial y antecedentes personales de la persona mayor y documentación relacionada con su situación individual.
Comidas y horarios.
Estas actuaciones orientadas hacia la calidad, necesitan una personalización de la atención que permita que todos los criterios mencionados alcancen a cada una de las personas mayores. El proceso de atención tiene que incluir como mínimo:
1. Valoración inicial.
2. Plan de atención personalizado.
3. Accesibilidad a los servicios considerados necesarios.
4. Promoción de la autonomía de la persona mayor.
5. Control de la nutrición.
6. Mantenimiento de les funciones.
7. Limpieza personal.
8. Compañía.
9. Actividades de ocio.
10. Relación con la familia.
Satisfacción de la persona que recibe la atención.
La formación de los cuidadores es uno de los aspectos más importantes. Para mantener la motivación del personal y procurar la calidad de la atención, es necesario que los trabajadores crean que su trabajo es importante, que les proporcione bienestar económico y que existan vías de progreso dentro de la profesión.
Los sistemas de información son un factor clave para mejorar los resultados a partir de las diferentes iniciativas de investigación en el campo de la dependencia.
El objetivo es ofrecer una buena relación-calidad precio del servicio des del primer momento con los criterios de «total quality management»:
Visión de la calidad como herramienta estratégica.
La calidad como fuente de ventajas competitivas y diferenciación del resto de proveedores.
La calidad como orientación a los clientes.
La calidad como responsabilidad conjunta de todos los componentes de la organización desde dirección hasta el cuidador de incorporación más reciente.
1. Planteamiento multidimensional de la calidad, incidiendo en cuatro aspectos: recursos, procesos, profesionales y usuarios o clientes.
2. Impulsar un sistema periódico de evaluación de la calidad. Complementando con la organización de sistemas de vigilancia y control que incluyen usuarios y cuidadores.
Candidatos / Requisitos
1. Documentos acreditativos del permiso de trabajo en a España.
2. Experiencia en cuidar a gente mayor.
3. Referencias
Castellano fluido